Customer Service French - Lisboa

Conseiller(ère) Service Client Francophone !

Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) et à l’aise dans la relation client pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne.
La personne retenue jouera un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs, en assurant un service fiable, clair et orienté solution.

Missions principales :

- Gérer les demandes des clients via différents canaux de communication
- Apporter des réponses précises et résoudre efficacement les situations qui se présentent
- Garantir une expérience client positive et cohérente
- Saisir et actualiser les informations nécessaires dans les outils internes
- Respecter les procédures établies et contribuer au bon fonctionnement opérationnel du projet


Profil recherché :

- Expérience en service client ou centre de contact appréciée
- Excellente communication orale et écrite en français
- Forte orientation client et sens de la résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et attitude proactive
- Rigueur, adaptabilité et professionnalisme


Conditions proposées :

- Intégration dans un environnement stable et structuré
- Formation initiale et accompagnement continu
- Rémunération attractive avec avantages associés
- Indemnité repas et autres avantages internes
- Possibilité d’évolution au sein du projet ou de l’entreprise


Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature !