Pracownik wsparcia obsługi klienta

Opis klienta:

Lubisz rozmawiać z ludźmi, jesteś komunikatywny i szukasz pracy z możliwością rozwoju? Mamy ofertę dla Ciebie!

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy z branży car assistance, poszukujemy osób chętnych do pracy na stanowisku:

Pracownik wsparcia obsługi klienta

Rozpoczęcie pracy: od zaraz

Profil kandydata:

Wymagania:

• Umiejętność adaptacji do pracy w dynamicznym środowisku;
• Znajomość j. angielskiego na poziomie A1/A2;
• Komunikatywność.

Mile widziane doświadczenie w pracy na zbliżonym stanowisku/w obsłudze klienta.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie od zaraz;
• Gruntowne szkolenia i 3-tygodniowe wdrożenie na stanowisko, następnie praca zmianowa na 3/4 etatu od 6-9 miesiąca pracy;
• Możliwość elastycznego grafiku po odbyciu szkoleń wstępnych;
• Możliwość pracy hybrydowej;
• Stałą współpracę w oparciu o umowę o pracę po 6-9 miesiącach;
• Możliwość rozwoju i przejrzyste ścieżki awansu w firmie.

Jesteś zainteresowany/a naszą ofertą? Nie czekaj, aplikuj już dziś!

Adecco jest Agencją zatrudnienia nr 364. Informujemy, iż w spółkach z Grupy Adecco działających w Polsce wdrożyliśmy procedurę dokonywania zgłoszeń wymaganą Ustawą o Ochronie Sygnalistów. Szczegółowe informacje są dostępne w biurach Adecco.

Zakres odpowiedzialności:

Twoje zadania:

• Telefoniczna obsługa zgłoszeń assistance z branży motoryzacyjnej oraz rejestrowanie zgłoszeń w systemie (połączenia przychodzące);
• Realizacja i monitoring świadczeń (organizowanie pomocy na drodze: holowanie, naprawy, auta zastępczego, noclegu, itd.);
• Ścisła współpraca z zespołem konsultantów i liderów;
• Współpraca z partnerami biznesowymi, np. serwisami samochodowymi, mobilnymi mechanikami, wypożyczalniami;
• Utrzymywanie najwyższej jakości pracy zgodnie ze standardami przyjętymi w organizacji.

Wielkopolskie