Operations Support Specialist

Vind jij het leuk om met mensen te werken en hen te helpen succesvol te zijn?

Ben jij georganiseerd, proactief en voel jij je thuis in een dynamische, snelgroeiende omgeving? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Als Operations Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor chauffeurs en bezorgpartners. Vanuit het Greenlight Hub (on‑site) ondersteun je hen persoonlijk en digitaal bij onboarding, vragen en problemen, zodat zij succesvol en efficiënt gebruik kunnen maken van het platform. Je combineert klantgerichtheid met operationeel inzicht en zorgt voor een positieve en professionele ervaring.

• Chauffeurs en bezorgpartners helpen, zowel persoonlijk als online, in het Greenlight Hub;
• Ondersteunen bij accountaanmaak, documenten en onboarding;
• Problemen oplossen met accounts, betalingen, ritten en de app;
• Uitleg geven over regels, updates en hoe partners succesvol kunnen werken;
• Zorgen voor een goede en snelle service;
• Samenwerken met collega’s bij lastigere vragen;
• Gegevens correct vastleggen en volgens procedures werken;
• Bijdragen aan een prettige en ondersteunende werkomgeving.

• Een aantrekkelijk salaris van €3.700 bruto per maand op basis van een 40‑urige werkweek;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantietoeslag;
• Pensioenregeling vanaf dag één;
• Toegang tot de Adecco Academy voor professionele ontwikkeling;

Je gaat aan de slag bij een internationaal technologiebedrijf binnen de mobiliteitssector. Het bedrijf ontwikkelt innovatieve oplossingen voor personenvervoer en maaltijdbezorging en is actief in meerdere landen wereldwijd, met een sterke focus op het verbinden van mensen, steden en economische kansen.

• Enige ervaring in operations, customer support, onboarding, training of soortgelijke functies;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (vereist);
• Sterk georganiseerd, proactief en stressbestendig in een snel veranderende omgeving;
• Klantgerichte instelling met een vriendelijke en toegankelijke houding;
• Probleemoplossend vermogen en affiniteit met digitale tools en systemen;
• Goed in multitasking en het stellen van prioriteiten.

Belangrijk: voor deze rol is werken op locatie verplicht (geen hybride of remote optie).

Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer vandaag nog!

De procedure bestaat uit de volgende stappen:

Een eerste kennismakingsgesprek met een recruiter van Adecco;

Eén tot twee vervolggesprekken met de opdrachtgever om inhoudelijk kennis te maken;

Bij een positieve match volgt een aanbod.

Wij streven naar een duidelijk en efficiënt proces en houden je gedurende elke stap goed op de hoogte. Vragen of interesse? Ons team is bereikbaar via msp@adecco.nl.