Meldkamer medewerker

Ben jij een kei in het afhandelen van klantvragen via de telefoon? Sta je bekend om je probleemoplossend vermogen en heb je ervaring met verschillende computersystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou als medewerker voor de meldkamer van Q-Park!

Als Meldkamer medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van parkeergarages. Je beantwoordt binnenkomende meldingen via de intercom en helpt klanten direct op afstand. Heeft de slagboom kuren? Klopt er iets niet met de betaling? Jij luistert goed, denkt mee en lost het probleem vriendelijk op.

Je werkt in een 24/7 meldkamer op basis van een flexibel rooster. Je bent beschikbaar voor weekend-,dag- en avonddiensten. Op termijn kun je doorstromen naar een coördinerende rol waarbij ook nachtdiensten onderdeel kunnen uitmaken van de werkzaamheden.

Je taken in het kort:

• Klanten telefonisch of via intercom te woord staan
• Problemen signaleren en oplossen via het systeem
• Gebruik van verschillende softwareprogramma’s
• Zorgdragen voor een soepele en veilige parkeerervaring
• Werken in wisselende diensten, inclusief weekend- en nachtdiensten

De startdatum is 28 april. Je start met een training on the job van 3 weken. Deze is van maandag t/m vrijdag 9.00 - 16.00 uur. Er kan 16-32 uur per week worden gewerkt. Over circa 12 maanden kunnen nachtdiensten (23.00-07.00 uur) ook onderdeel worden van het werkrooster.

• Een salaris van € 14,71,- (wekelijks uitbetaald);
• Eindejaarsuitkering/bonus;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer van € 0,23 per km of 100% OV vergoeding;
• Toeslagen van 50% op zaterdag en zondag, 25% tussen 19:00 en 23:00 uur en 35% tussen 23:00 en 07:00 uur;
• 8% vakantietoeslag 
• 30 vakantiedagen (op fulltime basis);
• Een collectieve zorgverzekering;
• Direct deelname aan de pensioenregeling;
• Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende aanbieder van parkeervoorzieningen, actief op meerdere locaties in binnen- en buitenland. Je werkt vanuit een moderne meldkamer, samen met collega’s die service en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben. De organisatie groeit hard en jij groeit mee.

• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk
• Je blijft rustig in stressvolle situaties
• Je spreekt vloeiend Nederlands en redt je goed in het Engels
• Je bent flexibel inzetbaar (16-32 uur per week)
• Werken in het weekend en in wisselende diensten is voor jou geen probleem
• Je kunt een VOG overleggen

Solliciteer nu! Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer via de button of neem voor 21 april contact op met Mora via 06-34157819 of q-park@adecco.nl. Reageer snel, de meldkamer draait en misschien binnenkort mét jou erbij!