Medewerker Crisiscommunicatie
Callcenter
Help burgers tijdens nationale crisissituaties vanuit huis!
Maak maatschappelijke impact, werk flexibel en verdien €14,70 bruto per uur. Solliciteer nu.
Wat ga je doen?Als medewerker crisiscommunicatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers tijdens nationale crisissituaties, zoals stroomstoringen, veiligheidsdreigingen of pandemieën.
In spannende momenten zorg jij voor rust, duidelijke informatie en een luisterend oor.
Je werkt volgens vaste protocollen en Q&A’s van het ministerie, maar schakelt ook snel wanneer de situatie daarom vraagt. Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en blijft professioneel onder druk.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van urgente vragen via de telefoon
- Registreren van postcode en kerninformatie
- Werken volgens vastgestelde Q&A’s van het ministerie
- Binnen 60 minuten inzetbaar zijn op je eigen device
- Deelnemen aan briefings via iTel Alert
- Flexibel meebewegen met wisselende crisissituaties
- Werken vanuit huis, op basis van beschikbaarheid bij crisismomenten
- Uurloon van €14,70 bruto
- ORT-toeslagen tot 75% op feestdagen
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
- Reiskostenvergoeding (indien van toepassing)
- Volledig thuiswerken, geen reistijd
- Vakantietoeslag en 13e maand
- Betaalde deelname aan instructie- en trainingssessies
- Zinvol werk met maatschappelijke impact
Je werkt voor SOS Services, onderdeel van SOS International. Wij ondersteunen ministeries en organisaties bij crisissituaties zoals pandemieën, stroomstoringen of veiligheidsdreigingen. Je werkt volledig vanuit huis, in een professioneel en betrokken team.
Wat vragen wij?- Minimaal MBO-niveau
- Nederlands op C1-niveau
- Sterke gespreksvaardigheden en empathie
- Stressbestendig en flexibel
- Ervaring met klantcontact en weerstandsgesprekken
Wil jij het verschil maken tijdens crisismomenten? Solliciteer dan nu!
Vragen? Bel Lucas van Rijsbergen op 06-24744943.
Ref JN-0019462