Klantenservice regio Zwolle

Wil jij deze zomer betekenisvol werk doen in de regio Zwolle? Help mensen wereldwijd wanneer zij onverwacht hulp nodig hebben en verdien €18,50 bruto per uur inclusief toeslagen en vakantiegeld. Een ideale tijdelijke baan naast je studie, tijdens een tussenjaar of als overbrugging naar je volgende uitdaging.

Als Medewerker Alarmcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die tijdens hun reis hulp nodig hebben. Je helpt klanten die te maken krijgen met onverwachte situaties en zorgt ervoor dat zij snel de juiste ondersteuning krijgen.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je iemand die met pech langs de weg staat in het buitenland, het volgende moment ondersteun je iemand bij een gestolen paspoort of een dringende situatie thuis. Jij blijft rustig, luistert goed en regelt een passende oplossing.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch helpen van mensen die tijdens hun reis ondersteuning nodig hebben.
• Luisteren naar de situatie en de juiste vragen stellen.
• Contact onderhouden met hulpdiensten, garages en andere partners.
• Organiseren van praktische oplossingen, zoals vervoer of verblijf.
• Meldingen en afspraken zorgvuldig verwerken in systemen.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang.
• Zorgen dat mensen zich gehoord en geholpen voelen.

Je start met een volledig betaalde training van twee weken. Tijdens deze training leer je alles wat je nodig hebt om zelfstandig aan de slag te gaan.

Contract: Tijdelijke uitzendovereenkomst via Adecco.

Periode: Van juni tot en met 6 september 2026.

Beschikbaarheid: Minimaal 24 uur per week, waarvan minimaal één weekenddag.

Werktijden: Flexibele diensten tussen 08.00 en 20.00 uur, zeven dagen per week. Het rooster wordt in overleg met jou samengesteld.

• Een bruto uurloon van €18,50 inclusief toeslagen en vakantiegeld.
• Een volledig betaalde opleiding van twee weken.
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer tot maximaal 40 kilometer enkele reis.
• Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie of andere verplichtingen.
• Persoonlijke begeleiding vanuit Adecco tijdens jouw opdracht.
• Waardevolle werkervaring in klantcontact, communicatie en hulpverlening.

Via Adecco ga je aan de slag bij een professionele organisatie in de regio Zwolle die mensen ondersteunt tijdens onverwachte situaties in binnen- en buitenland.

Deze organisatie is gespecialiseerd in hulpverlening op afstand en zorgt er dagelijks voor dat mensen snel geholpen worden wanneer zij onderweg problemen ervaren. Vanuit de alarmcentrale werken medewerkers samen met verschillende internationale partners om passende oplossingen te regelen.

Je komt terecht in een werkomgeving waar samenwerken, verantwoordelijkheid en goede communicatie centraal staan. Omdat iedere melding anders is, blijft het werk afwisselend en uitdagend.

Op locatie zijn verschillende faciliteiten aanwezig, zoals:

• Een fitnessruimte die 24/7 beschikbaar is.
• Kleedkamers en douches.
• Een bedrijfsrestaurant met verschillende lunchmogelijkheden.
• Een dakterras om te ontspannen tijdens pauzes.
• Verschillende ontspanningsmogelijkheden zoals tafeltennis, tafelvoetbal en darts.

Via Adecco krijg je persoonlijke begeleiding, duidelijke communicatie en ondersteuning tijdens jouw opdracht. Daarnaast helpen wij je graag bij het opbouwen van werkervaring en het ontdekken van jouw volgende stap.

• Je bent minimaal 18 jaar oud.
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Je bent minimaal 8 weken beschikbaar tussen je laatste opleidingsdag en 6 september 2026.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed omgaan met computers, schakelt makkelijk tussen systemen en blijft rustig in onverwachte situaties.

Ben jij klaar voor een zomerbaan waarin je mensen helpt én waardevolle ervaring opdoet? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Adecco via 06 53657981 of 038 3370800.

Reageren kan tot en met 31-07-2026.