Klantenservice medewerker

Ben jij iemand die rustig blijft als er iets onverwachts gebeurd? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij de alarmcentrale in Deventer misschien precies wat je zoekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die hulp nodig hebben, telefonisch, stap voor stap en altijd met ondersteuning om je heen. Of je nu parttime of fulltime wilt werken.

Je hoeft geen held te zijn, je hoeft alleen te luisteren, door te vragen en te doen wat je leert. De rest doen jullie samen.

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde fulltime training waarin je rustig wordt ingewerkt. Je leert hoe gesprekken verlopen, welke vragen je stelt en hoe je hulp inschakelt. Na de training neem je telefonisch aan van verzekerden die te maken krijgen met pech, schade of een noodsituatie.

Je werkt met duidelijke systemen, vaste processen en altijd collega's en supervisors binnen handbereik. Jij hoeft het nooit alleen op te lossen. Juist doordat jij overzicht houdt en de juiste stappen volgt, voelen mensen zich gehoord en geholpen, zelfs in spannende momenten.

• Salaris van €2.600 tot €3.120 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Onregelmatigheidstoeslagen van 125% tot 175% boven op je salaris (avond, nacht, weekend);
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime);
• Reiskosten vergoeding €0,23 per km (tot 40 km enkele reis);
• Parttime of fulltime werken, met uitzicht op overname;
• Moderne werkomgeving met 24/7 fitnessruimte en restaurant met dakterras;
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

Je komt te werken in een betrokken en divers team in een modern pand in Deventer, goed bereikbaar met auto en fiets. Samen verzorgen jullie 24/7 hulpverlening voor zorgverzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en overheidsinstanties. De sfeer is professioneel én warm: Samenwerken staat hier centraal.

"Ik was bang dat het werk te zwaar zou zijn, maar je staat hier nooit alleen. De begeleiding is top en je groeit elke week."

-Lisa, Klantenservice medewerker.

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels;
• Je kunt rustig blijven en helder communiceren;
• Bereidheid om te werken in een 24/7 rooster.

Reageren kan direct zonder ingewikkeld gedoe. Binnen één werkdag nemen we contact met je op.

Vragen? Bel of app ons op 06-20311780. Zullen we samen kijken of dit bij je past?