Klantenservice medewerker

Brabant Water is op zoek naar een proactieve doener met oog voor de klant. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met uiteenlopende vragen, van praktische onderwerpen tot persoonlijk advies. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, of het nu gaat om een meterstand of een nieuwe aansluiting. Geen vraag is te complex, jij pakt het op en regelt het.

• Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verhuizing, factuur, meterstanden, voorschotbedrag, storing of contract.
• Je schakelt niet alleen telefonisch, maar helpt klanten ook via chat of e-mail en denkt actief mee om hen zo goed mogelijk te informeren.
• Je start met een uitgebreide training van drie weken waarin je helemaal wordt klaargestoomd voor de functie. Werk je straks parttime? Houd dan rekening met deze fulltime inwerkperiode.

Een werkdag? Die begint om 08.00 uur op kantoor. Je logt in, zegt je collega’s gedag en gaat van start. Al snel krijg je een klant aan de lijn die vastloopt bij het doorgeven van meterstanden. Jij luistert, legt rustig uit en zorgt dat alles weer helder is. Klant blij, jij blij! En zo help je de hele dag door mensen écht verder

• Salaris van €16,35 bruto per uur;
• 2,5% eindejaarsuitkering;
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• Volledige vergoeding van de OV-reiskosten;
• Een uitgebreide en betaalde fulltime training van drie weken;
• Werken in een informeel en betrokken team.

Werken bij Brabant Water betekent werken in een warme organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via interne opleidingen of doorgroeimogelijkheden. Na een korte inwerkperiode van drie weken kun je hybride werken, maar ook op kantoor hangt een prettige, gezellige sfeer.

• Mbo 4 werk- en denkniveau of hoger;
• Beschikbaarheid op maandag en vrijdag of woensdag en vrijdag is een must;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Voor deze functie is ervaring in de klantenservice vereist.

Zie jij dit als jouw volgende stap? Kom werken bij Brabant Water en maak iedere dag het verschil – voor de klant én voor jezelf. Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel of app Soemischa via 06-42506946.