Klantadviseur UWV Almere

Wil jij écht iets betekenen voor mensen? Start als Klantenservice medewerker UWV in Almere en help klanten met duidelijke antwoorden en persoonlijke aandacht. 6 April start er weer een klas!

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen. Je ondersteunt hen telefonisch en geeft informatie op een heldere en begrijpelijke manier. Door goed te luisteren en mee te denken, zorg je dat elke klant zich serieus genomen voelt en het gesprek met een positief gevoel beëindigt. Klantvriendelijkheid staat daarbij voorop.

• Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57.
• Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
• Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
• Thuiswerkmogelijkheden: Na de 6 maanden de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
• Toekomstperspectief: Je start via Adecco met een opdracht bij het UWV. Het gaat om een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden. 
• Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
• Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.

Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Er is een goede balans tussen werk en privé en thuiswerken is prima geregeld. De prettige werksfeer en het gevoel van een warm bad zorgen ervoor dat medewerkers hier graag werken. Het kantoor in Almere ligt naast het station.

Je start met een interne opleiding van 12 weken op kantoor in Almere, waarbij je 32 uur per week beschikbaar moet zijn (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag). Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. Je start met één van de volgende drie wetten: WW, ZW of WIA en voor elke wetgeving krijg je een certificaat! Na deze intensieve training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan.

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• Behulpzaam, stressbestendig, empathisch en leergierig;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact: telefonisch of fysiek;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
• Systeem- en computervaardig.

Zie jij jezelf al werken als Klantenservice medewerker UWV Almere? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Heb je vragen? Bel of WhatsApp Suzanne via 06 30 60 20 89. of klik op Solliciteer en zet vandaag nog de eerste stap.