Klantadviseur Houten

Breng jij graag structuur aan in processen en krijg je energie van klantcontact? Vind je het leuk om inhoudelijke vragen te beantwoorden en regie te nemen in tweedelijns support? Wil je meewerken aan een duurzaam energieproject en de energietransitie? Dan zoeken wij jou als Klantadviseur Duurzame Energie in Houten, 40 uur per week.

Als Klantadviseur ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten binnen duurzame nieuwbouwprojecten. Je begeleidt hen tijdens de volledige klantreis: van de eerste bouwfase tot en met het daadwerkelijke gebruik van duurzame energieoplossingen. Met jouw heldere communicatie, procesmatig inzicht en klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele en positieve ervaring.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Informeren en adviseren van klanten over duurzame energieoplossingen, projectvoortgang, contracten en facturen
• Bewaken en optimaliseren van klantprocessen, inclusief nauwkeurige administratieve vastlegging
• Verzorgen van tweedelijns ondersteuning, en het aansturen en monitoren van de eerstelijns klantenservice
• Onderhouden van contact met betrokken partijen, zoals aannemers, leveranciers en interne teams
• Signaleren van knelpunten in processen en actief meedenken over verbeteringen die de klantreis en interne samenwerking versterken

• Een bruto maandsalaris vanaf €3.100 (o.b.v. 40 uur)
• 25 vakantiedagen per jaar
• 8,33% vakantietoeslag
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• Reiskostenvergoeding
• Gratis toegang tot de Adecco Academy (150+ trainingen)

Je komt te werken bij een innovatieve organisatie die zich richt op duurzame en slimme energieoplossingen voor nieuwbouw en bestaande gebouwen. Denk aan technieken zoals bodemenergie en zonne-energie.

Binnen de organisatie heerst een informele sfeer met korte lijnen. Je werkt nauw samen met energieadviseurs en dataspecialisten en hebt direct impact op zowel klanttevredenheid als de energietransitie.

• Een afgeronde MBO-opleiding met HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in bijvoorbeeld: Customer Service, Servicecoördinatie, Contractbeheer of Tweedelijns support
• Een klantgerichte en proactieve werkhouding
• Het vermogen om overzicht te houden en processen te bewaken
• Affiniteit met techniek en digitalisering (pré)

Ben jij klaar voor deze leuke uitdaging? Wacht dan niet langer en solliciteer vóór 30 april via de sollicitatiebutton! Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel of app Danique op 06-34633075. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en samen te bouwen aan een mooie toekomst!