Helpdeskmedewerker

Heb jij oog voor detail én affiniteit met techniek? Krijg je energie van klantcontact en het oplossen van technische en administratieve vraagstukken? Als helpdeskmedewerker vervul je een veelzijdige rol waarin administratie en techniek samenkomen. Je werkt met innovatieve producten en oplossingen op het gebied van IT, audio, licht en camera’s en ondersteunt klanten met praktische en inhoudelijke vragen. Of je nu een administratieve achtergrond hebt met interesse in techniek, of juist technisch onderlegd bent met administratieve ervaring: deze functie biedt de perfecte combinatie.

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over IT-, audio-, licht- en camerasystemen. Je combineert administratieve werkzaamheden met technische ondersteuning en lost problemen bij voorkeur direct telefonisch op. Lukt dat niet? Dan schakel je een monteur in om de klant snel verder te helpen.

Is het even rustiger aan de telefoon? Dan voer je diverse administratieve taken uit, zoals het verwerken van werkbonnen, opvolgen van bestellingen bij leveranciers en registreren van klantmeldingen. Hierdoor blijft je werk afwisselend en lever je altijd een waardevolle bijdrage aan het team.

Je komt terecht in een hecht team, waarbij je de mogelijkheid krijgt om je technische kennis verder te ontwikkelen. Het gaat om een functie van 32 tot 40 uur per week met uitzicht op een vast contract. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten
• Analyseren van technische vragen en problemen
• Telefonisch begeleiden van klanten bij eenvoudige technische oplossingen
• Registreren en verwerken van meldingen en klantgegevens
• Ondersteunen van de serviceafdeling met administratieve taken
• Samenwerken met monteurs en buitendienstmedewerkers
• Meedenken over procesverbeteringen en optimalisatie van de service

• Bruto maandsalaris tussen € 2.500 en € 3.200 per maand (o.b.v. 40 uur)
• 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen + 5 ADV dagen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot de Adecco Academy voor online trainingen

Je start bij een innovatieve organisatie waar je werkt met moderne technologieën, zoals audio-installaties, besturingssystemen en communicatietechniek. Je wordt onderdeel van een hecht team waarin samenwerking, plezier en technische expertise centraal staan. Dit is geen standaard 9-tot-5-functie; het is een technische rol vol uitdaging, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, waarin je jouw kennis direct kunt inzetten en verder ontwikkelen.

• Administratief talent met een passie voor techniek
• Basiskennis van IT, audio, licht of techniek, opgedaan via opleiding of hobby
• Sterke communicatieve vaardigheden – je praat en schrijft duidelijk en vriendelijk
• Probleemoplossend en klantgericht, altijd klaar om een helpende hand te bieden
• Nauwkeurig en stressbestendig, ook wanneer het druk wordt

Klaar voor een nieuwe baan vol afwisseling? Solliciteer vandaag nog! Reageer vóór 20 februari 2026 via de sollicitatiebutton of neem contact op met Delphine via 06-34157814. Ook als je niet helemaal aan alle eisen voldoet, nodigen we je uit om te reageren.