Customer service agent

Fulltime Customer Service Specialist Logistiek (40 uur) op de Maasvlakte. Internationale omgeving, klantcontact en operatie. Eigen vervoer vereist.

Voor een internationale logistieke organisatie op de Maasvlakte zoeken wij een Customer Service Specialist Logistiek die energie krijgt van klantcontact, coördinatie en continue verbetering. Werk jij graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en ben je in staat om klanten, sales en operatie moeiteloos met elkaar te verbinden? Dan is dit een mooie volgende stap in jouw carrière.

Let op: de locatie is alleen bereikbaar met eigen vervoer.

Als Customer Service Specialist ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt en dat alles achter de schermen goed wordt afgestemd.

• Je leert de klanten goed kennen en bouwt een fijne samenwerking met hen op
• Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en bewaakt de klanttevredenheid
• Je houdt klanten actief op de hoogte en schakelt snel bij veranderingen
• Je werkt dagelijks samen met collega’s van Sales, Operations en andere teams
• Je neemt deel aan klantoverleggen en stemt verwachtingen duidelijk af
• Je ziet commerciële kansen die passen bij de klant en bespreekt deze intern
• Je zorgt dat afspraken worden nagekomen en processen soepel blijven lopen
• Zie je iets dat beter kan? Dan denk je mee over verbeteringen

• Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende, internationale organisatie
• Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s en diverse achtergronden
• Internationale doorgroeimogelijkheden
• 30 dagen vakantiedagen per jaar en 8% vakantie toeslag
• Pensioenopbouw vanaf eerste werkdag
• Salaris van €18,46 per uur en een fulltime werkweek van 40 uur per week
• Toegang tot Adecco Academy met meer dan 150+ trainingen en cursussen

Onze opdrachtgever Maersk is een van ’s werelds grootste en meest toonaangevende logistieke dienstverleners. Met activiteiten in meer dan 130 landen en ruim 100.000 medewerkers wereldwijd speelt Maersk een sleutelrol in wereldwijde supply chains. De organisatie richt zich op end-to-end logistieke oplossingen: van zeevracht en terminals tot warehousing en geïntegreerde supply chain services.

Op de Maasvlakte werkt Maersk vanuit een moderne en strategisch gelegen locatie, waar innovatie, veiligheid en operationele excellentie centraal staan. De werkomgeving is internationaal, dynamisch en resultaatgericht, met veel aandacht voor samenwerking tussen Customer Service, Operations en Sales.

Maersk staat bekend om haar sterke focus op duurzaamheid, digitalisering en continue verbetering. Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, ideeën aan te dragen en zich zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen. Werken bij Maersk betekent onderdeel zijn van een organisatie die voortdurend in beweging is en actief bouwt aan de logistiek van de toekomst.

Dit breng je mee:

• Ervaring in logistiek is een plus, net als kennis van een WMS
• Je spreekt en schrijft goed Engels
• Je bent positief, gemotiveerd en pakt zaken graag zelf op
• Je denkt vanuit de klant en houdt van samenwerken
• Je communiceert duidelijk en weet mensen met elkaar te verbinden

VOG aanvraag is een vereiste bij deze rol

Interesse? Klik dan op de sollicitatiebutton en laat je CV achter! Heb je nog vragen? Bel gerust met team Regio Rotterdam op 010 201 0370. We zien je sollicitatie graag tegemoet!