Administratief ondersteuner IND

Wil jij werken bij een organisatie met grote maatschappelijke impact? Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle zoeken wij een nauwkeurige en administratief sterke Medewerker Verwerken en Behandelen. In deze functie draag je bij aan een zorgvuldig en betrouwbaar proces rondom verblijfsdocumenten voor vreemdelingen in Nederland.

Als Medewerker Verwerken en Behandelen ben je verantwoordelijk voor het toezicht op de uitval van automatische bestellingen van verblijfsdocumenten. Je onderzoekt waarom een bestelling niet automatisch verwerkt kan worden en zorgt vervolgens voor een correcte handmatige bestelling.

Je werkt in een team waarin samenwerking centraal staat. Tegelijkertijd wordt er een groot beroep gedaan op jouw nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.

De belangrijkste werkzaamheden:

• Bieden van administratieve ondersteuning binnen het proces verblijfsdocumenten
• Signaleren en analyseren van uitval in automatische bestellingen
• Handmatig verwerken en bestellen van documenten
• Correct registreren van procedures en gegevens
• Samenwerken met collega’s om het proces continu te verbeteren

• Een functie voor 36 uur per week
• Inschaling in schaal 6 conform cao Rijk
• Een contract voor 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging
• Een prettige werkomgeving in een informele sfeer
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via de Adecco Academy

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) is verantwoordelijk voor de uitvoering van het Nederlandse toelatings- en verblijfbeleid. Binnen de IND speelt Bureau Documenten een cruciale rol in het proces rondom vreemdelingendocumenten.

Bureau Documenten is een flexibele en dynamische afdeling en bestaat uit vier teams: Expertise Documenten, Onderzoek, Beheer Documenten en Toezicht. De afdeling werkt continu aan verbetering volgens de LEAN-methodiek en bestaat uit gemotiveerde en deskundige medewerkers.

Team Toezicht (BDOC04) is op basis van EU-regelgeving verantwoordelijk voor het toezicht op het volledige proces van vreemdelingendocumenten: van bestellen en produceren tot uitgeven en innemen. In 2022 ging het om ruim 332.000 verblijfsdocumenten, wat het maatschappelijke belang en de schaal van het werk benadrukt.

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring met administratieve processen en digitaal werken (bijv. MS Office)
• Affiniteit met overheidsorganisaties of verblijfsdocumenten
• Nauwkeurig en accuraat, met oog voor betrouwbare en transparante processen voor burgers
• Klantgericht en samenwerkingsgericht
• Flexibel en stressbestendig bij hoge werkdruk of veranderende processen
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden

Wil jij bijdragen aan een betrouwbaar en zorgvuldig proces voor verblijfsdocumenten en daarmee het vertrouwen van burgers in de overheid versterken? Stuur dan je cv en motivatie en zet vandaag de eerste stap in deze belangrijke rol bij de IND! Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Serena Rausch via 06 42506909.