De magie van een echt compliment
Drie tips hoe je met kleine woorden een groot verschil maakt
Voor de strategische assistant zijn complimenten een belangrijk instrument. Door bewust complimenten te geven, verbind je mensen, stuur je gedrag op een positieve manier en versterk je tegelijk je eigen professionele positie. Je maakt goed werk zichtbaar en het draagt bij een positief werkklimaat.
Soms krijg je een compliment dat je bijblijft. Zo’n moment waarop iemand precies de juiste woorden vindt en iets benoemt wat je zelf misschien nog niet eens zo scherp zag. Tijdens de TS Talk De magie van een echt compliment van 7 mei jl. deelt collega Inge Romkes zo’n ervaring. Jaren geleden kreeg ze een handgeschreven kaart met een persoonlijk compliment. Tot op de dag van vandaag pakt ze die er af en toe bij. Op momenten dat ze even minder lekker in haar vel zit, leest ze hem terug en elke keer doet dat iets met haar gevoel.
Dat laat zien hoe krachtig een echt compliment kan zijn. Het blijft hangen, raakt iets van binnen en werkt zelfs door in hoe je naar jezelf kijkt en hoe je met anderen omgaat.
Maar wat maakt een compliment nu echt sterk? Hieronder delen we de drie grootste tips uit de TS Talk met de Complimentenmaker Gwen van Zaane en Bibi Smink.
Tip 1; kijk echt naar iemand
Een goed compliment begint met aandacht. Niet even snel iets zeggen, maar echt kijken naar de persoon tegenover je. De complimentenmakers uit de talk zijn daar in getraind. Zij kunnen binnen een paar minuten iets persoonlijks schrijven over iemand die ze nog nooit hebben ontmoet. Dat lukt omdat ze verder kijken dan de buitenkant. Ze letten op houding, energie, gedrag en hoe iemand zich beweegt in een ruimte. Zo kijken vraagt iets van je. Namelijk dat je je eerste oordeel loslaat en nieuwsgierig blijft. Want juist als je verder kijkt, zie je vaak kwaliteiten die niet gelijk zichtbaar zijn, maar die iemand juist bijzonder maken. En precies dát zorgt ervoor dat iemand zich echt gezien voelt.
Tip 2; maak je compliment concreet en specifiek
Veel complimenten blijven te algemeen. “Goed gedaan” of “lekker bezig” klinkt leuk, maar mist impact. Het verschil zit in het benoemen van wat iemand precies goed deed en waarom dat waardevol was. Op dat moment wordt een compliment persoonlijk en betekenisvol. In de TS Talk wordt een mooi voorbeeld gedeeld van iemand die ooit een persoonlijke brief kreeg van zijn werkgever na een project. Jaren later wist hij de daarbij behorende financiële bonus niet meer, maar die brief, die had hij nog steeds. Omdat daarin precies stond wat zijn bijdrage was en wat hem waardevol maakte. Dat is de kracht van specifieke woorden: ze blijven hangen en krijgen waarde op de lange termijn.
Tip 3; spreek het uit, ook als het spannend is
De meeste mensen weten heus wel wat ze in anderen waarderen, maar spreken dit niet uit. Soms omdat het ongemakkelijk voelt. Soms omdat we denken dat de ander het wel weet. Maar juist het uitspreken maakt het verschil en dat hoeft niet groot te zijn. Het zit vaak in kleine momenten: even zeggen waarom je iemand bedankt, benoemen dat iets jouw werk makkelijker maakte, of laten merken dat je iets hebt gezien. Als je dat doet, geef je een duidelijk signaal: jouw bijdrage telt. En dat werkt. Mensen voelen zich gezien, krijgen er energie van en zijn sneller geneigd dit gedrag te herhalen. Zo wordt een compliment niet alleen een aardig gebaar, maar ook een manier om samenwerking te versterken.
Cadeautjes uitdelen maar!
Misschien is de mooiste gedachte uit de TS Talk wel dat een compliment een cadeau is. Iets wat je geeft, maar ook iets wat je mag ontvangen. En net als bij een echt cadeau hoef je maar één ding te doen: het aannemen en dankjewel zeggen. Niet wegwuiven, niet kleiner maken, maar het gewoon laten binnenkomen. De uitnodiging is simpel: wacht niet op het perfecte moment. Begin klein. Kies iemand uit en spreek uit wat je waardeert in diegene en waarom. Want uiteindelijk zit de magie niet in grote woorden, maar in de oprechte aandacht.
Heb je de TS Talk gemist en wil je dit gesprek tussen collega Inge Romkes en Complimentenmakers Gwen en Bibi terugzien? Je kijkt hem hier terug.