Unit Manager | District Manager | Automobile

En tant que Unit Manager, vous êtes le moteur du département Vente et Après-vente d'une concession automobile.
Vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle du site, du pilotage des équipes et du maintien des standards de qualité, de sécurité et de performance.
Vous serez également un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Vos tâches:

? Management & leadership : superviser et animer l’ensemble des équipes vente et après-vente (atelier, réception, magasin, fonctions back-office).
? Respect des procédures : garantir l’application des standards de la marque et de la concession.
? Analyse & reporting : suivre et analyser les KPI, communiquer efficacement avec la direction et les équipes.
? Atteinte des objectifs : accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre les performances attendues.
? Collaboration transverse : travailler en synergie avec les autres départements (direction, comptabilité, logistique, etc.).
? Communication & formation : organiser des briefings réguliers et des évaluations pour assurer un suivi efficace.
? Expérience client & rentabilité : optimiser la performance des services après-vente (réception, atelier, magasin, garantie) pour satisfaire une clientèle exigeante.
? Gestion des réclamations : analyser et traiter les retours clients pour améliorer l’expérience globale.

Profil

Expérience confirmée dans le secteur de l’après-vente automobile.
Leadership naturel avec d’excellentes compétences en management et communication.
Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
Passionné(e) par la satisfaction client et la performance commerciale.

Offre

Notre client vous propose un CDI dans une entreprise dynamique.

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