Bestekkenmaker | voltijds | Wilrijk

Als bestekkenmaker ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, experten en de werkplaats. Je analyseert schade aan voertuigen, berekent de herstelkosten en bewaakt het volledige administratieve en communicatieve proces van A tot Z.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Primaire taken:
- Je adviseert klanten, bestuurders en experten over herstelmogelijkheden en de financiële consequenties.
- Je maakt afspraken voor aflevering van gerepareerde voertuigen.
- Je fungeert als schakel tussen klant, opdrachtgever, expert en werkplaats.
- Je inspecteert beschadigde voertuigen, maakt foto’s en stelt startcalculaties op.
- Je bepaalt de herstelmethode samen met de werkplaatsverantwoordelijke.
- Je verzorgt de administratieve afhandeling zodat correcte rapportage en facturatie kan gebeuren.
- Je behandelt klachten op een zorgvuldige en klantgerichte manier.
- Je plant inkomende voertuigen en beheert de duurtijd van herstellingen.
- Je volgt goedkeuringen van opdrachtgevers en akkoorden met experten op.
- Je onderhoudt contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en andere ketenpartners.
- Je waakt zorgvuldig over interne procedures en klantafspraken.
- Je staat in voor nacalculatie en tijdige goedkeuring voor facturatie.

Secundaire taken:
- Je ondersteunt de front-office bij afwezigheid of piekbelasting.
- Je neemt actief deel aan opleidingen en ontwikkelactiviteiten.
- Na vijf jaar groei je door tot senior bestekkenmaker.
- Je werkt volgens alle geldende veiligheids- en bedrijfsvoorschriften.
- Je toont sterke aanwezigheid en stiptheid.
- Je levert nauwkeurig, deskundig en kwalitatief werk.
- Je werkt productief zonder de kwaliteit van het herstelproces te beïnvloeden.

Profiel

Wie zoeken we?

- Je hebt een rijbewijs B
- Sterke computerkennis, vooral in Microsoft Office
- Ervaring met geautomatiseerde of geavanceerde systemen
- Klantvriendelijk, professioneel en assertief optreden
- Helder en overtuigend communiceren over technische info en kostenramingen
- Efficiënt plannen, organiseren en prioriteren
- Zeer nauwkeurig rekenen en betrouwbare offertes opstellen
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

Wan kan je van onze klant verwachten?

- Opleidingen zijn voorzien binnen de functie.
- Je werkt voornamelijk in een kantoorruimte, met frequente verplaatsingen naar de werkplaats.
- Thuiswerk is mogelijk (halve tot volledige dag per week).
- Loon volgens ervaring
- Maaltijdchaques van €8/dag