E-Commerce Manager

About Company:

Job Title

Manager, eCommerce

Location              

서울

Key Responsibilities

·   DTC 매출 및 성과 책임 (DTC Sales & Performance Ownership)

큐레이션, 머천다이징, 콘텐츠 등 전환 중심의 온사이트 실행을 통해 D2C 매출 성장을 주도하며, 매출, 트래픽, 전환율 KPI에 대한 책임 수행

성과 데이터 및 고객 행동을 분석하여 전환율(CVR) 주요 요인과 온사이트 성장 기회 도출

인사이트를 기반으로 단기 매출 성과와 장기적인 D2C 성장을 동시에 이끌 수 있는 우선순위 액션 및 테스트·학습(Test & Learn) 개선안 도출

·   프로젝트 및 실행 관리 (Project & Execution Management)

주요 상업적 및 운영 프로젝트에 대한 엔드 투 엔드(End-to-End) 프로젝트 매니지먼트 리드

마케팅, 머천다이징, SCM, IT, CS, 운영 등 유관 부서와 협업하여 완성도 높은 실행 보장

속도, 명확성, 실행 효율성 향상을 위한 운영 프로세스의 지속적인 개선

· 사이트 경험 및 고객 여정 최적화 (Site Experience & Customer Journey Optimization)

제품 탐색 및 전환 극대화를 위한 카테고리 구조, 상품 포지셔닝 및 디지털 머천다이징 전략 수립

전환 목표를 명확히 한 고객 여정 전반(탐색 → 고려 → 구매) 최적화 이니셔티브 리드

홈페이지, 카테고리 페이지, PDP, 프로모션 페이지, 주요 전환 접점(캠페인 랜딩 포함)에 대한 온사이트 경험 총괄

상업적 우선순위 및 주요 모멘트에 맞춘 주간/월간 온사이트 콘텐츠 및 큐레이션 플랜(홈페이지/카테고리/PDP) 수립 및 운영

사용성, 콘텐츠 명확성, UX 상의 불편 요소를 파악하고, 우선순위 기반 개선 및 테스트를 통해 전환율과 매출 생산성 향상

DTC 플랫폼 전반에서 일관되고 프리미엄한 브랜드 경험 유지

글로벌 콘텐츠를 활용하는 동시에, 로컬 시장 니즈에 맞게 자산을 조정하기 위해 글로벌 팀과 협업

·      데이터, 분석 및 성과 리포팅 (Data, Analytics & Performance Reporting)

플랫폼 및 분석 툴을 활용한 사이트 및 매출 성과 모니터링

UX 변경, 콘텐츠 업데이트, 머천다이징 이니셔티브가 전환율 및 매출에 미치는 영향 측정

인사이트, 학습 내용, 다음 액션을 포함한 명확하고 구조화된 주간/월간 성과 리포트 작성

Contact. Sunny Kim

Phone. 02-6200-9745

e-mail. sunny.Kim@adecco.com

Key Competencies:

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An Ideal Candidate:

* DTC 채널 운영 및 매출 오너십 경험을 포함한 이커머스 경력 9년 이상

사이트 또는 고객 경험 개선과 동시에 온라인 매출 성과를 향상시킨 경험

카테고리 구조, 상품 포지셔닝, 디지털 상품 표현을 포함한 온라인 머천다이징 실무 경험

시각적으로 풍부하고 매력적인 고객 여정을 지원하기 위한 온라인 콘텐츠 디자인/제작 실무 경험

UX, 콘텐츠, 실행이 전환율 및 매출 성장에 미치는 영향에 대한 높은 이해도

복잡한 크로스펑셔널 프로젝트 리딩 경험

우수한 이해관계자 관리 및 커뮤니케이션 스킬

글로벌 미팅 및 논의를 리드할 수 있는 수준의 영어 구사 능력

뷰티, 화장품, 패션 또는 컨슈머 브랜드 경험 우대

상업적·실행 마인드를 겸비한 높은 브랜드 감각 보유