株式会社ロココ
仕事内容
クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です
当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。
1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。
○プロジェクト例
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開
・外資系企業での日本語/英語のITサポート
【業務内容例】
・チームマネジメント
・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入）
・サーバ、ネットワークの運用保守
・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
【キャリアプラン/キャリアアップ】
入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。
コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。
入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。【業務内容変更の範囲】
【資格取得支援制度】
70種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。
事業内容
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」
■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」
■ITアウトソーシング／BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター
■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」
■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform
会社についての詳細
信頼を礎に、次の成長へ。DX・AI時代を切り拓くロココ
当社は、情報革命の年といわれた1994年「情報と通信と人材」を合理的かつ効果的に“24時間365日”体制でマネジメントし、お取引先企業に新しい価値の提供を通じて、皆様に信頼されるビジネスパートナーを目指して設立いたしました。
以降、今日に至るまで「ITアウトソーシング」、「BPO」、「HRソリューション」、「エンタテインメントサービス」を中心に世界の皆様との信頼の絆を築きながら、ココロを繋ぐ創造的なソリューションを提供しております。
2023年には東証スタンダード市場へ上場し、現在は既存事業のさらなる成長に加え、ServiceNowを中心としたクラウドソリューション、顔認証技術、AI活用、自社プロダクトの強化など、次の成長に向けた事業展開を進めております。
また、中国・フィリピンにオフショア拠点を有するほか、2025年にはポーランドに研究開発拠点を設立し、顔認証技術の品質・競争力向上にも取り組んでおります。さらに、生成AI技術を有する株式会社Automagicaをグループに迎え、国内企業向けのAI活用・業務変革支援にも取り組んでいます。
当社の社心は「信頼はすべての礎なり」です。お客様の現場に入り込み、業務を理解し、運用を支え、改善を重ねることで築いてきた信頼を基盤に、今後も企業活動に欠かせない業務やサービスの効率化、品質改善、課題解決に寄与してまいります。
・上場IT企業でのITサポート業務
・顔認証技術やHRテックツールなど自社ツールも展開
・大手クライアント中心で継続性が高く安定した基盤で働けます