チューリッヒ生命保険株式会社
同社にご契約いただいているお客様、当社商品に興味を持っていただいているお客様からの様々なお問合せに対し対応頂きます。
顧客サポート業務のため、セールスアウトバウンドやノルマ設定等はありません。
保険などの金融業界でのご経験や、コールセンタ―経験を活かし活躍いただけることを期待しています。
【教育制度】
約1年間の研修プログラムが用意されております。入社後1ヵ月の初期研修を通して基本的な知識および対応等を学んでいただきます。
★【業務内容】
顧客対応業務はInbound対応がメインとなります。日々の顧客対応の中から、お客様の声を吸い上げ、
他部門への連携、業務改善につなげていきます。
また、メールやChat対応も当センターの受付範囲となりますので、習熟度に応じてテキストコミュニケーションにも携わっていただきます。
将来的には、ブースコントロールや、研修、品質管理、マニュアルなどのナレッジ整備、他部署コミュニケーションなど幅広く業務に携わっていただきます。
★職務上の主なコンタクト先
・ 顧客（見込客、契約者）
・ 社内各部署（顧客対応時に担当部門へ確認等）
★社風について
当社は新卒採用を行わず、全員が中途入社社員です。色々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。
■魅力
多くのご契約をお預かりしており、実践的な経験をより多く積むことができます。
これまでの経験を生かした業務からアサインをされるため、ご自身のこれまでの経験とスキルを生かして、より幅広い業務に携わることができる可能性があります。
■育成体制
過去にも、保険（生命保険・損害保険）会社での支払査定業務の未経験の方にご入社いただき業務をキャッチアップいただいております。
一対一で一人立ちするまでフォローをするメンター制度を導入し、その方のレベルに合わせて保険業界の基礎知識から同社商品、支払査定の研修を実施し、
先輩社員と一緒に実務に入っていただきます。分からないことがあっても先輩社員がいるため安心して遂行できます。
■働き方
・OJT期間は出社、慣れて頂いたらリモート比率は50%です。＜在宅勤務・リモートワーク＞希望により50%程度（業務習得までの１年間程度は出社）
・9時～17時の定時時刻に月残業時間が30時間以下のため18時30～19時にはメンバーは退社しています。
・有給取得しやすい環境。
■チューリッヒ生命保険の魅力
同社では、社員を大切にするフラットな社風と一人一人の働き方と成長を支える就労環境が魅力です。 ※職種によって自由度は異なります
【柔軟な働き方を支える制度】
〇育児につい
・産前産後休暇・ペアレンタル・リーブ
（産前産後休暇に4週間の特別有休を加える、男性は産後6週間まで特別有休取得可能）・勤務時間短縮 ・就学時休暇・パパママ・イベント休暇・看護休暇）
〇介護について
・介護休業・介護休暇・勤務時間短縮
変更の範囲：会社の定める業務
【検索ワード:YT5】
【調布／未経験者歓迎】保険金コンタクトセンターでの正社員募集◆※在宅勤務可能（頻度は応相談）／転勤無
・第二新卒も方も応募可能です。保険金コンタクトセンター（コールセンター）での正社員募集。
チューリッヒG/未経験者でも安心の育成体制/定着率95％以上/社員を大切にするフラットな社風