プルデンシャル生命保険株式会社
フィールドサービススタッフ(FSS)
支社において、第一線で働くライフプランナーを事務面でサポートすることが主な役割です。
生命保険のプロフェッショナルであるライフプランナーを支えるパートナーとして、フィールドサービススタッフにも事務のプロフェッショナルであることが求められます。迅速、正確な事務手続きはもちろんのこと、生命保険業界やコンプライアンスの知識、電話応対などのスキルや知識が求められる仕事です。
「ライフプランナーがお客さまに最高のサービスを提供できるように」自分たちができることは何かを常に考え、柔軟に幅広い業務を担います。
【業務内容】
(1)保険契約管理事務：ライフプランナー（営業）より受け付けた保険申込書等に関するチェック業務、システム入力・送付業務
(2)支社内コンプライアンスの推進・トレーニング・管理のサポート業務
(3)各種掲示物やツールの作成、各種営業プロモーション活動やイベントの事務サポート
(4)支社内の総務事務等：電話応対、来客応対、本社との連絡事務など。
※経験を積んだ後は、後輩FSSの育成をお任せいたします。
【一日の流れ（一例）】
▽9：00 出社
・支社便(本社と支社間でやり取りしている郵便物)の開封・仕分け・ライフプランナーへの連絡
・オフィスマネージャーとのミーティング
・業務の確認、スケジュールの確認 など
▽10：30～
・書類の受付、メール確認
・書類の在庫管理、掲示板の確認 など
▽12：00～ 休憩
▽13：00～
・郵便物の処理、ライフプランナーへの連絡
・書類の受付業務 など
▽15：00～
・支社便の発送業務
▽16：00～
・翌日ミーティングの準備
・支社内掲示物の資料作成
・そのほかの庶務業務 など
▽17：30 退社
※基本的に残業にならないように調整しながら業務を進め、定時で退社しています。
■OJT
同社では、入社時研修と入社後６ヶ月間のワンツーマンOJTにより保険業界未経験者の方が入社頂きご活躍いただいています。そのため、入社時に保険の知識は必要ありません。
＜教育制度・資格補助補足＞
（1）入社時研修
（2）入社6カ月まではOJTを通じた先輩社員による指導
■キャリアパス
支社内勤管理職であるオフィスマネージャーへのキャリアアップ、社内公募で本社各チームへの異動の機会もあります。
■働き方
同社は内勤職と営業職で人事制度が異なり内勤職は以下働き方となります。
・基本的に残業がないよう業務を進め、17:30定時で退社しています。
・一般社員から会長まで「さん」付で呼びあうフラットで風通しの良い雰囲気です。
・従業員のWLBも考慮している同社では離職率が3%と高い定着率を誇ります。
■福利厚生
・住宅手当（世帯主社員本人名義の賃貸契約に対し月2,5万円～5万円支給。
・育児休業取得推進（育児休業開始から連続する7日目までの期間を、給与・ボーナスともに有給とします。連続する7日以上育児休業を取得して復職した場合、職場復帰奨励金10万円支給）
■外部評価
・OpenWork「20代女性社員がキャリア成長を実感する企業ランキング」第7位獲得(金融機関では唯一Top10入賞)
変更の範囲：会社の定める業務
外資系生命保険会社の日本法人として、長年にわたり安定した経営基盤を築いてきた大手企業での営業事務ポジションです。保険業界や事務職の経験は不問。入社時研修と約6か月間のマンツーマンOJTにより、未経験からでも安心してスタートできる環境が整っています。事務スキルを磨きながら、安定した大手企業でキャリアを築きたい方、ぜひご応募ください。