株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
大手保険会社100％出資グループ会社の多摩センター事業所でのコンタクトセンターの電話オペレーター（ヘルプデスク）
◆今回募集は、「火災・新種センター・超ビジチーム」です。
◆業務内容：
対象者：保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さま
内容：中小企業向けの事業活動にまつわる各種リスクを保証する保険(超ビジネス保険)に関する代理店システム操作および商品規定のご案内
◆充実した研修後に現場デビュー（研修期間：3ヶ月間）
入社後まずは、保険の用語や特徴、専用システムの操作方法等について座学研修で学び、
その後の模擬対応・OJT研修で受け答えなどの実践スキルを身に付けた後に現場デビューします。
問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォローします。
◆在宅勤務：研修後に独り立ちが出来た段階で、在宅勤務も開始になります。（週１日～週2程度）
★勤務時間について
■火災・新種保険センター 超ビジチーム
勤務条件 週5日（平日のみ）
1：研修中：9:00～17:00（実働7.0ｈ）固定
2：デビュー後：9:00～17:00（実働7.0h）固定
※残業は月0～5時間程度
平均残業時間：月5時間程度、 基本的には就業時間で終了するようにしています。
◆充実した研修後に現場デビュー（研修期間：3ヶ月間）
入社後まずは、保険用語や特徴、専用システム操作方法等について座学研修で学び、その後の模擬対応・OJT研修で受け答えなどの実践スキルを身に付けた後に現場デビュー。
問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォロー。
〇多摩センター事業所：従業員1034名（内訳：男性 232名 / 女性 802名）平均年齢43才位 ＜配属先＞募集部門：「火災・新種センター・超ビジチーム」
◆キャリアパス：従業員登用制度、限定社員登用制度あり。
-----仕事のポイント-----
◎未経験の方も安心できる環境！
Q＆A方式でまとめたマニュアルをご用意。社内システムで検索しながら、マニュアルに沿って回答していけます。
問い合わせ内容もある程度パターン化しているため、大丈夫。自身で対応しきれない問い合わせは上司となるSVに相談しながら進めましょう。
◎業界未経験の先輩も活躍中！
20代～60代まで、幅広い年齢のスタッフが在籍。契約社員は同じ中途入社が100％。
＜成長に応じて収入UP＞
デビュー後のサポート体制もしっかり用意されており、経験を重ねることで成長していくことができます。
ご自身での解決率や処理スピードが向上することで時給UPにもつながっていきます。
＜希望に合わせて拡がるキャリア＞
オペレーターとして成長していきたい方以外にも、オペレーターのフォローや育成などを行うサポート業務や、
正社員・限定社員へステップアップできる制度もあり、同社でキャリアを築きたい方も大歓迎です。
★正社員登用制度あり、正社員後の転勤有無：転居を伴うことあり。★限定社員登用制度有 ※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます。
学歴不問★職種未経験歓迎★業種未経験歓迎★第二新卒歓迎★ブランクOK
東京海上日動社100％出資のグループ企業で高い安定性を持つ企業！「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、世界レベルの品質を維持・向上するために増員募集
同社は1991年、東京海上日動火災保険株式会社などの出資によって設立。代理店さん向けシステムのコンタクトセンターの運営・導入支援・研修支援などを行なっています（Adecco求人）