静岡ガスコム株式会社
個人エンドユーザーからの電話応対がメイン業務になります。
■業務詳細：
・電話応対（1日20～30件ほど※料金の問い合わせが多目）
・カスタマーサポート
・販売管理システムを使用した顧客情報の登録、管理
・HPからの問い合わせ対応（メールで回答）
・ガス検針データの取り込み、点検の受付など
・通信システムでのガスの開閉栓作業
・入金チェックや支払い登録
■組織構成
3名体制となります。
■同社のサービスについて
・同社はLPガス事業のほか、太陽光発電事業や住宅設備の販売、再生エネルギー分野など、幅広いエネルギー事業を手掛けています。
・同社の売り上げも右肩上がりに伸びており、更なる会社規模拡大のために今回増員を行います。
変更の範囲：会社の定める業務
コンサルタント
関谷 美沙子