ADDTTO/A CUSTOMER SERVICE & ADMINISTRATION (sostituzione maternità)

Profilo

Per un’azienda operante nel settore del COMMERCIO ALL'INGROSSO con sede a Milano, Lainate, siamo alla ricerca di un/una ADDTTO/A CUSTOMER SERVICE & ADMINISTRATION per una sostituzione maternità. La risorsa si occuperà principalmente della gestione operativa del flusso ordini clienti, dall’inserimento all’evasione, utilizzando il sistema gestionale di gruppo Brain e mantenendo un contatto quotidiano con Clienti, Rete di vendita e magazzino di Lainate.

Il ruolo prevede attività di front office telefonico, gestione documentale e supporto amministrativo di base in qualità di back up.

Responsabilità

• Gestire gli ordini clienti dall’inserimento all’evasione utilizzando il sistema gestionale di gruppo Brain, garantendo accuratezza e rispetto delle tempistiche.
• Gestire campionature, conti visione e resi da parte dei Clienti, assicurando il corretto flusso documentale e il puntuale aggiornamento delle relative registrazioni interne.
• Fornire supporto telefonico al Cliente ed alla Rete di vendita gestendo richieste di disponibilità, solleciti, prezzi di Listino e comunicazioni operative quotidiane.
• Curare la gestione archivio cartaceo, posta e reportistica, assicurando un’organizzazione ordinata dei documenti e la tracciabilità delle informazioni rilevanti.
• Svolgere attività telefonica di centralino, smistando le chiamate verso gli interlocutori interni corretti e fornendo le prime informazioni di base ai Clienti.
• Svolgere Compiti Administration (solo back up) tra cui Gestione posta, Gestione registrazioni contabili (prima nota), Controllo e registrazione fatture fornitori assicurandone la puntualità del relativo pagamento e Gestione ordini a fornitori non di business (affitti, telefono, fax, pulizie ufficio, cancelleria, materiali x imballi, etc. )..

Skill e Professionalità

• Esperienza nella gestione ordini clienti dall’inserimento all’evasione.
• Capacità di utilizzo di sistemi gestionali, con disponibilità ad apprendere l’uso del sistema gestionale di gruppo Brain secondo le procedure aziendali.
• Buona dimestichezza con attività di supporto telefonico al Cliente ed alla Rete di vendita, con capacità di comunicazione chiara, professionale e orientata alla soluzione.
• Competenze di base in ambito amministrativo e contabile, in particolare per la Gestione registrazioni contabili (prima nota) e la gestione delle fatture fornitori.
• Capacità di organizzare gestione archivio cartaceo, posta e reportistica, mantenendo ordine, precisione e tracciabilità delle informazioni nel tempo.
• Buon utilizzo degli strumenti informatici d’ufficio per la redazione di documenti, la gestione di comunicazioni interne e l’aggiornamento dei dati operativi.

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).