Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Votre mission

Adecco tech & Ingenierie recherche un technicien helpdesk N1 pour son client.


Missions principales :

• Prise en charge et résolution d’incidents de niveau 1
• Support utilisateurs et diagnostic des incidents techniques
• Suivi des tickets et respect des procédures de support

Votre profil

Profil recherché :

• Une première expérience d’environ 1 an en Service Desk / Helpdesk
• Bonnes connaissances techniques et capacité à analyser/résoudre des incidents
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à échanger avec des interlocuteurs allemands (utilisation de la langue Anglaise)
• Un niveau d’anglais professionnel est attendu (pas nécessairement bilingue)

• Localisation : Villeneuve d’Ascq
• Horaires : du lundi au vendredi, 8h00 – 16h00 (amplitude du service : 8h00 – 18h00)
• Contrat : intérim – Rémunération : critères du centre de service

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !