Gestionnaire SAV H/F
Maintenance - Entretien - SAV
Votre mission
🚗 Gestionnaire SAV (H/F) – Nantes (44)
Votre agence Adecco Nantes Tertiaire recrute un(e) Gestionnaire SAV pour l’un de ses clients basé à Nantes, Chantenay.🎯 Vos missions
Rattaché(e) au Responsable SAV et à ses adjoints, vous intervenez sur la gestion et le suivi du matériel roulant (voitures, camions, chariots), dans le respect des exigences de sécurité, de coût, de délai et de qualité.À ce titre, vous serez en charge de :
- Réceptionner et traiter les appels entrants du SAV
- Gérer les demandes par mail
- Créer, suivre et fiabiliser les dossiers SAV
- Contrôler, valider et négocier les chiffrages (selon les seuils de délégation)
- Valider les factures liées aux interventions
- Veiller au respect des protocoles par les fournisseurs
- Vérifier la pertinence des prestations proposées
- Garantir la qualité et la fiabilité des données enregistrées
- Traiter les litiges courants et les escalader si nécessaire auprès des interlocuteurs internes
- Alerter votre hiérarchie en cas de dérives ou de non-respect des procédures
🧠 Vos compétences
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, SAP…)
- Connaissance d’outils de type GMAO appréciée
- Connaissances techniques de base du matériel roulant
Votre profil
👤 Votre profil
- Formation Bac à Bac +2 (type BTS / DUT)
- Une expérience en gestion administrative ou gestion de parc est souhaitée
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre autonomie
- Vous disposez d’un bon relationnel et de qualités rédactionnelles
- Vous êtes polyvalent(e) et organisé(e)
🤝 Vos interlocuteurs
Vous serez en lien avec :- Les fournisseurs de matériel roulant
- Les utilisateurs (chauffeurs, caristes, exploitants…)
- Les services internes (gestion administrative, exploitation, etc.)
💼 Ce que nous vous proposons
- Une mission au sein d’un environnement structuré et dynamique
- Un poste polyvalent avec des responsabilités variées
- Un accompagnement personnalisé par votre agence Adecco
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
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Référence : 2026229501