Chargé(e) de Relation Client

Votre mission

Adecco recherche pour son client dans l'énergie :


Chargé(e) de Relation Client


Dans le cadre d’un remplacement, vous intervenez au sein d’un acteur majeur du secteur de l’énergie et contribuez à la gestion des demandes liées à l’acheminement d’électricité pour les clients particuliers et professionnels.


À ce titre, vous serez en charge de :

• Réceptionner et contrôler la recevabilité des demandes d’acheminement (mise en service, résiliation, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé…)
• Traiter ou réorienter les demandes selon les règles du marché de l’électricité
• Programmer les interventions générées par les demandes
• Rechercher les informations nécessaires auprès des fournisseurs, clients et services internes pour optimiser la planification
• Transmettre les index des compteurs d’énergie
• Apporter des informations générales sur le marché ouvert de l’électricité

Lieu : Mérignac
Mission intérim : dès que possible au 30/04/2026, renouvelable
Temps plein : 35h/semaine, du lundi au vendredi : 9h00–12h00 / 13h00–17h00
Taux horaire : 12,61 € brut + 13ème mois

Votre profil

Formation / expérience : Bac +2 minimum ou expérience significative dans un domaine similaire (relation client, gestion administrative, secteur de l’énergie ou télécom).
Informatique : bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
Gestion administrative : aisance dans le suivi rigoureux des situations clients et dans le traitement administratif des dossiers.
Relation client : à l’aise avec les appels entrants et sortants, capable de répondre aux demandes avec professionnalisme
Qualités personnelles : excellentes capacités relationnelles, sens de l’écoute, empathie et diplomatie face à des situations parfois complexes ou urgentes.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !