Chargé Qualité et Relation client (h/f)

Votre mission

Adecco Recrutement recrute pour son client, acteur industriel reconnu dans le secteur des matériaux et de la transformation métallique, un Coordinateur Relation Client & Assurance Qualité F/H (CDI) à proximité de Nantes.


Rattaché(e) à la Responsable Surveillance Certification et Relation Client (service QSSE), vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients, depuis la réception des commandes jusqu’à l’expédition.


Vos missions principales :
Relation client et suivi des commandes
-Assurer le lien quotidien avec les clients, répondre à leurs sollicitations et organiser les visites/recettes associées.
-Garantir la bonne application des contrats de fourniture d’assemblages combustibles.
-Préparer les éléments logistiques et documentaires nécessaires en collaboration avec la planification et l’exploitation.
-Suivre les indicateurs de satisfaction client (réclamations, performances…).


Certification et conformité produit
-Vérifier et valider les documents qualité : rapports de validation, plans qualité, certificats de conformité.
-Contrôler la cohérence de la documentation technique pour autoriser les lancements en production.
-Garantir la conformité des produits avant expédition en validant les résultats de fabrication.


Qualité et amélioration continue
-Contribuer au traitement des écarts, réclamations clients et actions correctives.
-Participer à l’amélioration du système de management de la qualité (analyses, plans de progrès…).
-Apporter un support lors des audits/inspections.
-Accompagner les équipes dans la compréhension de la documentation qualité.
-Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux arrivants.

Votre profil

Profil recherché :
-Bac+2/+3 ou expérience équivalente dans la qualité, la production ou l’ingénierie, avec au moins 5 ans d’expérience.
-Anglais niveau B2 minimum (oral + écrit).
-Maîtrise des outils : SAP, MES, Pack Office et applications métier.
-Rigueur, autonomie, sens de l’organisation.
-Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.


Conditions du poste:
-Poste en CDI, basé à Paimboeuf (44) et à pourvoir dès que possible
-Rémunération comprise entre 35-45K€ brut annuel, selon profil et expériences
-Statut non cadre

A propos de nous

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