Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Charge de relation client h/f
Contrat Intérim ASAP
Jusqu' afin déc. 2026
Lieu de la mission : Nanterre
Rémunération : 30 à 33 KE


Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans la gestion de l'eau sur divers marché et propose une vaste gamme d'application couvrant l'ensemble du cycle de l'eau.




Mission et responsabilités
MISSION :
- Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l’enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêts de la société.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d’amélioration, …)
- Gestion des réclamations de niveau
Formation et expérience
Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d’expériences, idéalement dans l’industrie / BtoB
Maitrise du pack office
PAS DE PROFIL CALL CENTER
Compétences techniques
Rigueur dans le suivi des dossiers / actions
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Adaptation facile et rapide aux nouveaux outils
Aisance relationnelle (intégration équipe)
Sens du contact client
Connaissances de l’outil SAP4

Votre profil

Charge de relation client h/f
Contrat Intérim ASAP
Jusqu' afin déc. 2026
Lieu de la mission : Nanterre
Rémunération : 30 à 33 KE


Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans la gestion de l'eau sur divers marché et propose une vaste gamme d'application couvrant l'ensemble du cycle de l'eau.




Mission et responsabilités
MISSION :
- Assurer la satisfaction client dans le traitement et la gestion des commandes, de l’enregistrement à la facturation, tout en préservant les intérêts de la société.
- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur commande
- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des commandes


- Suivi des demandes clients de niveau 1 (tel, mails)
- Suivi des commandes (gestion des warnings et AR, demandes d’amélioration, …)
- Gestion des réclamations de niveau
Formation et expérience
Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d’expériences, idéalement dans l’industrie / BtoB
Maitrise du pack office
PAS DE PROFIL CALL CENTER

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