Customer Service Specialist (m/w/d) 100% – Ihre Chance im Kundenservice

Sind Sie ein Kommunikationstalent und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Neuhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenzen auszubauen und Teil eines engagierten Teams zu werden. Unterstützen Sie Kunden mit Ihrer Fachkompetenz und tragen Sie zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.

Aufgaben

• Kompetente und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle
• Erstellen von Angeboten und deren Nachverfolgung bis zum Abschluss
• Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung von effizienten Lösungen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und der Einführung neuer Service-Tools
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice
• Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
• Organisationsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Freude an Teamarbeit und einer proaktiven Herangehensweise

Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit innovativem Umfeld
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsplätze
• Flexible Arbeitszeiten und eine positive Unternehmenskultur
• Förderung von Diversität und Chancengleichheit im Team

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675155) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.