Superviseur - senior FR - NED : call center H / F

Vous êtes team leader dans un call center à la recherche d'un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un team leader / responsable d'équipe en call center.

Description du poste:
- Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle afin d’assurer et améliorer les résultats tant quantitatifs que qualitatifs
-Promouvoir l’esprit d’équipe et le bien-être de chaque membre de l’équipe, tout en assurant une communication claire et efficace
-Contrôler et recadrer le travail
-Entretenir un bon contact et une bonne collaboration avec les différents services de support afin de permettre un fonctionnement optimal de l’équipe
-Tenir une administration précise et fournir un rapport clair sur les résultats obtenus à la hiérarchie
-Vérifier le bon respect des politiques/procédures de l’entreprise

Profil

Profil :

- Vous vous exprimez parfaitement en français et en néerlandais
- Vous êtes orienté client et résultat
- Vous êtes capable de motiver votre team
- vous êtes un bon communicateur, conscient des résultats qui sont importants pour notre organisation
- vous disposez d’une première expérience en tant que Coach
- Vous possédez une bonne connaissance de l'outil informatique et vous vous adaptez très facilement à un nouveau logiciel.
- Une première expérience commerciale probante est indispensable
- La possession d'un véhicule est recommandé car l'entreprise n'est pas accessible en transports en commun.

Offre

Nous vous offrons une mission temps plein (38h/semaine)) avec une flexibilité horaire entre 8h30 et 21h30 du lundi au samedi.
Vous bénéficiez d'une formation avant d'intégrer l'équipe.

Le salaire se base sur la commission paritaire 200 et vous aurez des chèques-repas. chèques-repas


Si vous êtes prêts à relever le challenge, postulez sans plus attendre directement ici en ligne. Et n'oubliez pas de confirmer votre candidature grâce au mail que vous recevrez
Vous recevrez une réponse de notre part rapidement.

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Et n’hésitez pas à transmettre cette annonce à votre réseau de relation, vous aiderez peut-être un ami à décrocher le job qui répond à ses attentes !