Klantenadviseur NL/FR – Eneco

Als Klantenadviseur bij Eneco ben je verantwoordelijk voor het verwerken van uitvallijsten en dossiers waarbij klantcontact vereist is. Je beantwoordt vragen van klanten zowel telefonisch als via e-mail en zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens de geldende procedures.

Je werkt in een tweetalig team (Nederlands/Frans) en behandelt uiteenlopende klantvragen over diverse onderwerpen. Kennis van de energiemarkt is een troef, maar geen vereiste – een grondige opleiding wordt voorzien.

Profiel

- Tweetalig Nederlands en Frans, sterke communicatievaardigheden
- Empathisch en klantgericht
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Resultaatgericht met goede pc-vaardigheden
- Analytisch en flexibel
- In staat om duidelijke samenvattingen te maken
- Kennis van de energiemarkt is een voordeel

Aanbod

- Startdatum: ASAP
- Duur: 3 tot 6 maanden
- Werkuren: Maandag tot vrijdag, 08:00 – 18:00 uur
- Training: On-the-job, 38 uur
- Mogelijkheid tot hybride werken na eerste maand (3 dagen TLW)
- Uitstekende begeleiding en interne training door Eneco
- Verlof is niet mogelijk in de eerste twee maanden en tijdens de opleiding

Interesse?
Solliciteer dan via de blauwe knop of stuur je cv en motivatiebrief door naar ikanbi1@adecco.be.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!