Servicio al Cliente Telefónico (Talleres-Automoción)

¿Te apasiona el mundo de la automoción y te motiva dar soporte, resolver incidencias y colaborar con distintos equipos? ¡Esta puede ser tu próxima oportunidad profesional!

¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del área de Recambios, en una empresa pionera y líder del sector asegurador con una red de talleres, dando soporte a la operativa diaria de la plataforma y asegurando una experiencia excelente para talleres y proveedores/as. Serás una pieza clave en el seguimiento de incidencias, apoyo comercial y formación de usuarios.

Principales responsabilidades
- Seguimiento de la operativa en la plataforma de recambios.
- Gestión y resolución de incidencias (envíos, retrasos, devoluciones, errores de piezas, etc.).
- Intermediación entre talleres y proveedores/as.
- Verificación del cumplimiento de condiciones comerciales acordadas.
- Propuesta de mejoras en los procesos operativos.
- Apoyo comercial e impulso de las compras en la plataforma.
- Formación inicial y resolución de dudas sobre el uso de la herramienta.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
¿Qué buscamos en ti?
Formación en FP Automoción.
Experiencia valorable en:
o Gestión o venta de recambios (tiendas, almacenes, desguaces, talleres).
o Uso de catálogos de piezas de automoción.
o Atención al cliente o soporte/comercial telefónico.
Manejo de Office 365 (Excel y Outlook a nivel usuario).
Español nativo y inglés valorable.
Persona proactiva, comunicativa, colaborativa y orientada a resultados.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?

-Contrato indefinido a jornada completa. (Período de prueba: 2 meses).
-Salario bruto anual: 26.000 € + 3.000 € variable.
-Horario de L a V de 8:00 y 9:00 salida entre 17:00 y 18:00.
-Modalidad híbrida: 3 días en oficina + 2 días de teletrabajo.
-Zona de trabajo: Plaza Cerdà
-Plan de retribución flexible.
-Incorporación inmediata.