Gestor/a de reservas-Benissa-Calpe

Adecco Selección colabora con una empresa líder del sector turístico, actualmente en plena expansión y recientemente consolidada como holding, para incorporar un agente de reservas a su departamento en crecimiento. Si quieres ser el primer punto de contacto para clientes que buscan una experiencia vacacional inolvidable y te motiva trabajar en un entorno dinámico.

Buscamos personas que disfruten del trato con el cliente y que quieran formar parte del proceso completo de gestión de reservas de villas turísticas. Tus funciones principales serán:

-Asesorar a huéspedes para identificar la villa que mejor se adapte a sus necesidades.
-Gestionar reservas, coordinar disponibilidades y realizar cambios en el departamento según la temporada.
-Atender presencialmente en las oficinas de check-in, ofreciendo una acogida profesional, cercana y orientada a la excelencia.
-Resolver incidencias, apoyar al huésped antes y durante su estancia y garantizar una experiencia memorable.
-Colaborar en la mejora continua del servicio, aportando ideas y apoyando al equipo en procesos digitalizados.
-Trabajar como agente especializado (antes recepción), siendo una pieza clave en la atención al cliente.

Requisitos
¿Qué perfil estamos buscando?

Buscamos profesionales con iniciativa, atención al detalle y capacidad para desenvolverse en un entorno cambiante:

Imprescindible: Inglés alto

Valorable: Conocimientos de francés u otros idiomas.

Experiencia en atención al cliente, hostelería, turismo o gestión de reservas.

Persona resolutiva y organizada.

Habilidad para trabajar en equipo y orientada a ofrecer una experiencia excelente.

Residencia en la zona de Calpe, Benissa o proximidades.

Disponibilidad total para turnos rotativos y fines de semana.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué te ofrecemos?

Incorporación a una empresa en crecimiento, con plan de carrera real y promoción interna (plantilla actual: 44 personas).

Buen clima laboral, equipo consolidado y cultura orientada al valor humano.

Instalaciones modernas y entorno 100% digitalizado

Contrato indefinido y de forma directa con la empresa

Uniformidad corporativa proporcionada por la empresa.

Turnos rotativos de lunes a domingo, con horarios que varían entre las 08:00 y las 20:00, combinando turnos partidos y algunos turnos cortos de 4h. Además de turnos en teletrabajo.

Salario anual: 19.000 a 20.000 euros brutos anuales