Gestor/a de Pedidos con Inglés - Alcobendas

Desde Adecco estamos buscando un/a perfil Administrativo/a con Inglés para una importante empresa ubicada en la zona de Alcobendas.



Te encargarás fundamentalmente de realizar el seguimiento de pedidos, entregas y resolución de incidencias, tanto a clientes nacionales como internacionales:

· Gestionar de manera completa las incidencias logísticas relacionadas con entregas (retrasos, pérdidas, roturas, entregas fallidas, errores de bulto, etc.).
· Actuar como punto de contacto directo con transportistas, asegurando la correcta investigación y seguimiento de cada incidencia.
· Mantener una comunicación proactiva, clara y constante con el cliente, asegurando que esté informado en todo momento.
· Analizar cada caso y determinar la mejor solución, valorar escenarios alternativos y priorizar la satisfacción del cliente y la eficiencia para la empresa.
· Emitir solicitudes de abonos cuando proceda, entendiendo sus implicaciones
Registrar con precisión toda la información en los sistemas correspondientes.

Requisitos
- Experiencia previa en gestión de pedidos.
- Nivel fluido de Inglés.
- Muy buenas habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato de 4 meses + posibilidad de incorporación.
- Jornada completa en horario de L-J de 09:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30
- Salario: 23.000€ brutos/anuales.