Ocho métodos clave para la formación de empleados

- Los empleados que están capacitados de manera efectiva son más felices y productivos, por lo que es clave contar con el material y método adecuado para su correcta capacitación.
- Los avances tecnológicos han proporcionado a los empleadores y representantes de recursos humanos más métodos de formación para el desarrollo que nunca.
Bogotá, abril de 2021. La capacitación es un proceso fundamental para la incorporación
de empleados, así como para aquellos colaboradores que ya hacen parte de la
organización. Dentro de esta acción, los métodos de formación en el empleo se
convierten en el pilar fundamental del engranaje laboral.
Si bien los avances tecnológicos han apoyado, hoy más que nunca, los procesos de
enseñanza y aprendizaje de empleadores y colaboradores, es claro que los estilos
permanecen como fuentes constantes de consulta para potencializar las estrategias
diseñadas desde el área de Recursos Humanos.
De acuerdo con Carolina Saggiomo, Gerente de Formación de Adecco
Colombia, “sabemos que las transformaciones empresariales se dan de forma continua,
pero es importante señalar que los métodos de formación son claves para potencializar el
trabajo que se desarrolla desde esta área, porque nos permite conocer detalles del
colaborador, sus opiniones y su proceso de integración a determinada organización”.
Teniendo en cuenta lo anterior, existen ocho métodos de formación en el empleo
efectivos para el correcto desarrollo de las habilidades de los colaboradores que
revisaremos a continuación:
1. Aprendizaje basado en la tecnología. Bajo la situación actual, generada por cuenta de
la pandemia, la formación automatizada es quizás la herramienta más usada por los
equipos de Recursos Humanos. Se le conoce comúnmente como e-learning, el cual
usa internet como vía para el aprendizaje, de manera que los interesados encuentran
toda la información de forma online. La ventaja de este sistema radica en su
escalabilidad; ya sean cinco o 500 personas, cualquier número de usuarios puede
acceder a los cursos al mismo tiempo y a su propio ritmo.
2. Simuladores. Las simulaciones son una técnica de entrenamiento eficaz para campos
que requieren un conjunto específico de habilidades para operar maquinaria compleja,
como en las industrias médica o de aviación. Las simulaciones exitosas reflejan
situaciones laborales reales y permiten a los asistentes resolver problemas que
probablemente enfrentarán en el trabajo.
3. Formación en el propio trabajo. La capacitación en el trabajo da un salto directo a las
habilidades prácticas necesarias para el trabajo. Los nuevos empleados comienzan a
trabajar de inmediato con este método de capacitación, lo que les permitirá obtener
una idea del contexto y los requisitos del puesto antes de intentarlo por su cuenta.
4. Coaching / tutorías. La implementación de un programa de este estilo en las
empresas, junto con otros métodos de formación, crea oportunidades de desarrollo
para la plantilla y desarrolla relaciones que ayudan a los nuevos empleados a sentirse
apoyados. La tutoría es invaluable, pero viene con sus desafíos debido a que los
empleados destacados deberán dedicar tiempo para este propósito. Aunque resulta
beneficioso al final, requerirá de un pequeño sacrificio.
5. Formadores. La capacitación tipo aula es el método más popular para los empleados.
En este corredor, el instructor prepara y dirige la experiencia, por lo general utilizando
una presentación estilo conferencia. Este estilo de entrenamiento tiene muchos
beneficios, como que los alumnos pueden interactuar con el formador, además se
formulan preguntas que de otro modo no se abordarían bajo otros métodos. También
permite la construcción de relaciones entre el capacitador y el aprendiz, así como
entre los empleados que se están entrenando juntos.
6. Juegos de rol. Esta técnica se ejecuta con un aprendiz y un facilitador, donde cada uno
tiene la oportunidad de representar diferentes escenarios de potenciales trabajos. Este
método es más eficaz en los sectores que requieren la interacción del cliente o usuario, ya
que permite a los empleados practicar el manejo de situaciones difíciles.
7. Películas y vídeos. Este formato ha ganado espacio al ser considerado de gran ayuda
para las empresas. De hecho, muchos colaboradores lo prefieren por encima de los
materiales de lectura. Hay varios enfoques para los videos de capacitación que incluyen
los de tipo Animación (que permiten explicar temáticas complejas), Acción en
vivo (ideales para mostrar interacciones apropiadas e inapropiadas a través de escenas
de juegos de roles), A la cámara (presenta un narrador que está hablando directamente al
espectador), y el de Pantalla grabada (perfecto para mostrar a los empleados cómo
utilizar nuevas herramientas digitales a través de un proceso paso a paso).
8. Casos de estudio. Cuando se desea desarrollar habilidades analíticas y de resolución
de problemas, los estudios de casos puntuales podrían ser la mejor técnica de
capacitación. Los alumnos reciben escenarios, ya sean reales o imaginarios, que
describen situaciones laborales comunes. Ya sea de forma independiente o en grupo, se
les pide a los empleados que analicen el caso y propongan soluciones y escenarios
ideales.
de las compañías para realizar los procesos de selección y capacitación, ofreciendo un
amplio abanico de posibilidades, donde la virtualidad se abre paso con más fuerza para
quedarse.
Acerca del Grupo Adecco
El Grupo Adecco es el líder mundial en soluciones de RRHH. Proporciona a más de
700.000 personas un empleo permanente y flexible cada día. Con más de 34.000
empleados en 60 países, transformamos el mundo laboral de uno en uno. Nuestros
colegas sirven a más de 100.000 organizaciones con el talento, los servicios de recursos
humanos y la tecnología de vanguardia que necesitan para tener éxito en una economía
global en constante cambio. Nuestra cultura de inclusión, equidad y trabajo en equipo
empodera a individuos y organizaciones, alimenta las economías y construir mejores
sociedades. Estos valores resuenan con nuestros empleados, que nos votaron como el
número 5 en la lista de Great Place to Work®-Mejores Lugares de Trabajo del Mundo
2018.
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