義大利磁芯製造加工廠：IT Support Specialist

【Client Description】

來自義大利的集團擁有超過65年的經驗，集團在義大利、台灣和阿聯酋杜拜設有多個生產設施，並在全球市場上占有領導地位。台灣辦公室於2023年設立於桃園蘆竹，佔地約17,000平方米，年生產能力超過15,000噸，專注於亞太地區的市場需求。

我們主要生產高品質的磁芯和層壓板，產品廣泛應用於各類變壓器和電抗器，並在電力傳輸、配電系統及綠色能源領域中扮演重要角色。我們致力於提升生產效率和優化流程，以確保產品質量和客戶滿意度。

我們的生產流程基於精選的原材料，旨在提供高性能的產品，並且致力於持續改進和減少浪費。此外，集團還積極推動可持續發展，並遵循循環經濟的原則。

【Candidate Profile】

• 資訊工程、資訊管理或相關科系大學以上（佳）
• 至少 2 年 IT Support、Helpdesk 或相關經驗
• 具中文與英文工作溝通能力 (能與海外團隊協作)
• 具製造業 IT 經驗者優先
• 有 MES 經驗者加分
• 能在快速節奏環境下處理多項任務
• 能與商務單位、技術團隊及第三方供應商合作
• 具備組織能力、細心度與良好的溝通方式

【Responsibilities】

此職位負責確保 台灣廠區 IT 系統與設備穩定運作，並能參與集團正在推動的數位轉型專案，包括 CRM、MES、ERP 等企業系統導入，是一個兼具 技術支援 + 專案參與 的成長性職務。

• 提供使用者 IT 第一線協助（硬體、軟體、網路問題）
• Troubleshooting 與維護 PC、印表機、網路設備等
• 與杜拜 IT 團隊合作，進行進階系統管理或問題升級
• 支援生產機台與製造系統的網路連線與穩定度
• 協助 MES（製造執行系統）日常操作與基礎排除（具經驗為佳）
• 管理 IT 設備、資產盤點與文件維護
• 落實基本資安政策，確保遵循公司規範
• 與在地供應商聯繫採購、維修與服務需求