人力資源總監(HR Director)

公司介紹

由健美先驅 Joe Gold 於 1976 年在美國創立，深耕健身市場超過 23 年。2024 年 10 月，台灣分公司完成對美國母公司的反向收購，全球總部正式落戶台中，展現台灣市場實力及國際影響力。全球據點138家直營店與訓練中心，員工總數約 8,000 人。

1.學歷：大學以上，人力資源管理、企業管理、心理學或相關科系。

2.工作經驗：

10 年以上人資管理經驗，至少 5 年人資主管經驗。

需具餐飲業或服務業人資主管背景，並有提升員工素質的成功案例。

3.專業能力：

熟悉招募、教育訓練、薪酬設計與績效管理制度整合。

具數據分析與問題解決能力。

4.管理能力：

能管理 8,000 人之公司規模並領導10人以上團隊。

具跨部門整合與專案推動能力。

5.人格特質：

高度服務導向，重視顧客體驗。

系統化思考與策略執行能力。

職位目的

負責規劃與執行公司整體人力資源策略，統籌 HR 各功能單位（C&B、ER、L&D、TA 等，約 20 人團隊），以「提升員工專業素質」為核心，建構符合優質服務業需求的人力資源核心架構。透過招募、教育訓練、薪酬與績效管理制度的整合與落實，由內而外強化現場員工的服務態度與品質，系統性解決現有營運痛點。

主要職責

（一）人力資源策略規劃

檢討員工流失原因，建立以「服務品質提升」及「員工素質強化」為導向的核心人資策略，定期監督與確認全台灣直營店與公司經營目標一致。

（二）教育訓練與人才發展

1.建構完整教育訓練體系，包括新進人員訓練、服務禮儀、職能提升、管理職能及個資保護課程。

2.確保訓練計畫「落地執行」，避免僅流於錄影或形式化教學。

3.建立訓練成果檢核機制，並與績效考核及薪酬制度結合。

4.推動店長及中階主管培訓，以提升基層團隊管理效能。

（三）薪酬與績效管理

1.設計具市場競爭力的薪酬制度，並針對非業績單位進行薪酬調整，以確保人力穩定與服務品質。

2.建立公平透明的績效評估制度，將薪酬與獎勵機制與服務品質緊密連動，同時完善獎懲制度以提升整體績效。