知名日商停車場管理公司：客服助理

【Client Description】

深耕台灣市場超過17年，全台最大停車場經營管理公司，也是眾多駕駛停車的安心好地方

【Candidate Profile】

1.具備基本電腦技能Word, Excel

2.敢講電話、具備聽打能力

3.有客服對應相關經驗者（產業不拘）

4.配合度高、會台語尤佳

5.表達能力清晰，思慮詳細周密者

6.自我情緒控制良好，能獨立作業者

7.擅長與人相處、個性圓融、親切、具服務熱枕

【Responsibilities】

1. 停車場客戶諮詢（費率／遺失物／遺失票卡...等）

2. 停車場申訴電話對應 (緊急狀況處理、設備故障、網路異常…等)

3. 協助顧客辦理換發票 / 退費

4. 跨部門聯絡溝通事項

5. 主管交辦事項

6. 需配合客服中心輪值 (排休制、日班9:00-18:00)