Customer Success Management Specialist Associate

About Company:

Amazon Services Korea는 Amazon Global Selling을 주요 사업으로 하고 있고, 한국 셀러들이 아마존 글로벌 마켓플레이스를 통해 해외 고객에게 상품을 판매할 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.

Key Competencies:

[담당업무]

•내부 및 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션

•온라인 Seller Community 가입 절차 및 멤버십 등급 운영 관리

•Amazon 셀러 문의 대응 및 이슈 파악을 통한 문제 해결 지원

•셀러 참여 지표 모니터링 및 프로그램 성과 분석

•초기 셀러 대상 교육 및 코칭을 통한 판매·운영 이슈 지원

•업무 효율화 및 의사결정 고도화를 위한 AI 기반 툴 기획·개발 지원

An Ideal Candidate:

[자격요건]

•학사 학위 또는 이에 준하는 경력

•MS Office (Excel, Word, PowerPoint) 활용 가능

•12개월 풀타임 근무 가능

•오피스 근무 필수 (Centerfield)

[우대사항]

•영어 커뮤니케이션 역량 우수자

•우수한 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬

•새로운 분야 학습에 대한 높은 의지 및 자기관리 능력

•이커머스 또는 IT 분야 커리어 지속 희망자

•컴퓨터공학, 비즈니스 등 관련 전공자 우대

•AI/ML 툴(Bedrock, Claude, Gemini 등) 경험 또는 Python, JavaScript 등 기초 프로그래밍 경험 보유자 우대

Additional Information:

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