Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών

Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών 

 

Περιγραφή Θέσης

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, παρέχοντας άμεση υποστήριξη στους πελάτες.
• Παροχή συμβουλών και καθοδήγησης σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες (ζωής, υγείας, αυτοκινήτου).
• Υποστήριξη σε θέματα συμβολαίων, καλύψεων και ειδικών προσφορών προς τους πελάτες.
• Καταχώρηση αιτημάτων στο CRM και παρακολούθηση της προόδου τους μέχρι την ολοκλήρωση.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων και συνεργασία με την ομάδα για την εξασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών.

 

Προφίλ Υποψηφίου

• Προϋπηρεσία σε ρόλους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Γνώση εργαλείων CRM και εφαρμογών MS Office.
• Άριστη χρήση της ελληνικής και καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Προηγούμενη εμπειρία στον ασφαλιστικό τομέα θα εκτιμηθεί.
• Ικανότητες επικοινωνίας, συνεργασίας και ομαδικής εργασίας.
• Ευελιξία για εργασία σε κυλιόμενο ωράριο.

Παροχές Εταιρείας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ευχάριστο και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
• Ιδιωτική ασφάλιση υγείας & ζωής
• Επαγγελματικές ευκαιρίες εξέλιξης

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome. 

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.