Mitarbeiter/in Kundenbetreuung (m/w/d) 80-100% – Unterstützung für unser Service-Team
Manufacturing / Textile / Paper / Wood
Office Admin & Business Support
Aufgaben
- Ansprechpartner/in für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie Erstellung von Angeboten
- Klärung und Lösung von Reklamationen in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken für das Management
- Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung der termingerechten Abwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik zur Optimierung der Kundenprozesse
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Qualitätssicherung
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Innendienst oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
- Engagement und Freude am Umgang mit Menschen
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Umfeld
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-688570) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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