Mitarbeiter/in Kundendienst - Customer Care Representative (w/m/d) 100% | Oftringen

Transport / Logistik

Büroverwaltung & Business Support

location_onOftringen, Aargau
work_outlineTemporär
work_outlineBerufslehre / Handelsschule / Matura

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Sie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann suchen wir Sie in der spannenden Position als

Mitarbeiter/in Kundendienst - Customer Care Representative (w/m/d) 100%

Ihre Herausforderung

  • Sympathisch betreust du unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Chat
  • Proaktiv informierst du über den Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen, bspw. verspätete Flugverbindungen aufgrund des Wetters etc.
  • Zusätzliche Detail holst du dir selbstständig und bist jederzeit a jour
  • Administrative Arbeiten wie: ändern und anpassen von Kundendaten und pflegen des CRM
  • Systems, erledigst du routiniert und gewissenhaft
  • Professionell überzeugst du mündlich wie schriftlich in Deutsch und Englisch.
  • Mit modernen Kommunikationsmittel und IT-Systemen arbeitest du gewandt


Ihre Kompetenz

  • Sie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen an
  • Eloquente Betreuung und bedarfsgerechte Beratung sind Ihr Ding
  • Sie verwandeln empathische Reklamationen in ein positives Erlebnis
  • Sie bleiben auch in hektischen Momenten ruhig und freundlich
  • Sie sind interessiert an Neuem und integrieren es durch Ihre schnelle Auffassungsgabe sofort
  • Sie kommunizieren eloquent in Deutsch und Englisch (mind. B1), sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Berufsausbildung (EFZ) und/oder Erfahrung im Umgang mit Kunden aus
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse und eine agile Datenverarbeitung runden Ihr Profil ab


Ihre Perspektiven

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Ein dynamisches und unterstützendes Team
  • Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten


Ihr Kontakt

Frau Filipa Videira, Consultant Service, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 2000.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 001-FIVI-164794-641-DE.


Ref: 001-FIVI-164794-641-DE