Inbound Callcenter Agent (m/w/d) 80-100% – Verstärkung für unser Team

Technologie / Telekommunikation

Büroverwaltung & Business Support

location_onNeuhausen, Schaffhausen
work_outlineTemporär
work_outlineVollzeit
work_outlineBerufslehre

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Unser Kunde in der Region Neuhausen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, serviceorientiert denken und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, dann könnte dies genau die richtige Stelle für Sie sein!



Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound
  • Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
  • Annahme und Weiterleitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanliegen
  • Unterstützung bei Bestellungen, Vertragsänderungen und allgemeinen Kundenanliegen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Kontinuierliche Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen


Profil

  • Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil – motivierte Quereinsteiger/innen willkommen
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei hohem Anfrageaufkommen


Vorteile

  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Moderne Büroräumlichkeiten mit guter Erreichbarkeit


Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-694760) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. 

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.




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